统计人 统计梦:“最美普查员”展播——普查工作交给她最放心
 
时间:2014/9/19 9:17:00   来源: 阅读:705次 
    

 

普查工作交给她最放心

――记漳州市芗城区坑头村普查员张燕彬

 

有这样一个普查员,白天,她手持普查工具PDA,走村入户实地调查;夜晚,她眼盯电脑屏幕,加班加点核对数据。受伤了,她躺在病床上,捧着普查方案充电;遭受冷遇了,她把委曲藏在心里,依旧笑脸相迎,她就是张燕彬,福建省漳州市芗城区坑头村普查区的一名基层普查员。

经济普查这一重大的国家经济大体检,凝结着全国几十万名普查工作人员的心血和汗水。20142月,她接到漳州市芗城区城调队的通知,选聘她参与坑头村普查区的个体经营户抽样调查工作。她深感责任重大,不敢有丝毫的懈怠,面对种种困难,她迎难而上,积极协调,以满腔的热情投入到前期单位核查、普查区摸底调查和现场调查的工作中。3个多月的时间里,她保质保量,按时完成了该普查区250多户个体经营户的调查工作。

 

她用耐心打开了一扇扇门

 

众所周知,经济普查是一大难事,任务重,责任大,报酬低,经常四处碰壁遭白眼,就是这样一个累且苦的经普岗位,当她从街道办普查办得知坑头村普查区需要选聘1名普查员时,她主动请缨:普查工作最能考验人的沟通协调和交际能力,我来干。

从事这项工作,就是要磨破嘴皮、踏破脚皮张燕彬一开始就给自己立下军令状:一天要保质保量调查20户,完不成目标就不回家。她凭着多年的基层经验,很快练就了一套专业术语:老板您好,祝您生意兴隆!我是漳州调查队的经济普查员,希望您能配合我们的工作,谢谢您!请放心,这次普查的数据不作为任何税费的依据,您可以把去年的收支情况告诉我吗?我们会为您保密的”······每天,她总是笑脸相迎、不厌其烦地重复着这些话。

当然,张燕彬也常遭受冷遇和拒绝,一些个体经营户对普查工作不理解,出现瞒报和拒报的现象,遇到这些情况她总是耐心反复地做工作,在她执着的支持下,大多数调查户都能给予配合,如实填写数据。2014420日下午,她与她的同事与往常一样进行着调查工作,来到一家汽车维修店时,没说几句话就碰了钉子。一进店门,她用平时练就的业务语言向店主询问,可经过几句问话,旁边一直未说话的中年男士突然说:你走吧,老板没在。她接话问道:那请问老板什么时候会回来?”“不知道!接连几个不知道让张燕彬感到莫名其妙,但她仍然耐心地做业主的思想工作,期待着对方能够给予配合。可意想不到的是,遭到了更恶劣的拒绝。第二天,张燕彬再次前往,迎接她的竟是一条狂叫不止的大狼狗。她并没有气馁,经过多次走访后,她摸清了该店主的社会关系,通过店主的房东取得其信任。最终,店主如实汇报了收支状况,并提供相关台账。

为了让自己的笑容更具有亲和力,张燕彬闲下来的时候就站在镜子面前练笑容、练语气。她说,笑容要自然、大方、平易近人,语气要轻柔、婉转、和蔼,让调查对象从心里能够很快接受,才能取得满意的效果。她以真心诚意赢得了业主的支持和配合。该普查区个体经营户调查工作做到了据实调查、不重不漏,出色地完成了上级布置的经济普查工作。

 

她用智慧解开了一个个难题

 

个体经营户调查要求普查员都必须是全才,不仅要懂个体经营户各行业经营特点,而且调查对象复杂,突发情况比较多,往往会遇到意想不到的困难,都需要普查员随机应变去解决。每一次上户核查,就是一次交锋;每一个数字的背后,都诉说着这样或那样的艰辛故事。

俗话讲:打铁先要自身硬。坑头村地处城乡结合部,人员来往复杂,各种类型个体经营户众多。昨天商店还开业着,今天却关闭了,明天又换了业主,这种情况随时发生。张燕彬认为,提高自身素质是关键。她参加区里培训时就认真聆听每一个细节,并做好笔记,唯恐弄不懂为调查工作带来麻烦。遇到不明白的环节,总是厚着脸皮在培训班上当场提出,直到完全弄明白为止。她那个认真劲,感动了省市调查队的主讲老师,带动了全体普查员投入认真学习与研讨如何提高调查质量之中。

为了把好质量关,她经常向调查队同行请教,细心揣摩经济普查的各项业务,经过下苦功理论与实践相结合,她从一个门外汉变成了业务通

张燕彬不但有韧劲,还懂得用巧劲。通过亲戚朋友,对所从事行业的税费情况、雇员的工资范围、店租、行业利润率等做了事先行情调查。坑头村居住着不少出租车司机,多为外地人口,数据采集工作难度大。张燕彬摸清了他们的作息规律后,以一名乘客的身份和他们拉起了家常,每天收入多少油费要花多少钱”……为了摸清他们的经济状况,她先后10余次打的,终于获得了准确的数据。一些个体经营户,由于种种原因不愿透露收入情况。她就采取迂回刺探的方式,不直接询问业主的收入情况,而是从日常的开支聊起。一位业主告诉张燕彬,每个月电费要交1200元,而该厂去年营业收入只报10万元。通过算小帐,她指出了其中不符逻辑之处。业主佩服之余,如实说出了经营情况。

这样的例子,在普查工作中还有很多。凭着智慧,她克服了一个个困难,其他普查区的普查员在工作中遇到问题,总会第一时间问张燕彬,她总是不厌其烦地讲解。被戏称为普查团队中的智多星

 

她用奉献感染了身边的人

 

在经普工作中,张燕彬事前制定较为缜密周全的计划,事中深入基层、耐心指导,事后认真总结与沟通的方法,取得了普查对象的理解与支持。作为村干部,她一人身兼多职,工作量大,常常加班加点,工作至深夜。她的举动赢得了同事们的高度赞誉,大家都对她敬业、拼博的精神钦佩不已!

舍小家,顾大家,她家经营一家家用电器商店,主要她在照看,普查期间基本放弃家里生意和家务全身心投入工作。

今年4月份,是现场调查最繁忙的时候。父亲住院了,几次轮到她给父亲送饭,她却因调查任务没完成,常常给了,碰到她送饭的日子,就是年老体弱的父亲饿肚子的时候。一调查对象她找了多次没找到,晚上10点半打来电话告诉她,明天可能又要外出。此时窗外下着大雨,她二话没说,拿起雨伞和PDA走出家门……。在回家路上,不小心踏进水坑,右脚崴了,钻心疼痛,泪水和雨水模糊了双眼,她将普查材料紧紧地护在胸口。回到家时,她首先检查了调查材料有没有被雨水淋湿,PDA是否完好,然后才发现右脚肿得像馒头一样大,只好住进了医院。但她在医院只躺了3天,住院这3天里,她每天都拿出调查笔记、普查方案进行温习,核对相关部门提供所辖区个体经营户税费等相关信息。她爱人劝她多休息,她说:我现在学扎实了,工作起来就得心应手了,就不会延误普查工作的进度了。” 第三天,医生刚拆下她脚上的绷带,她就迫不及待跟调查队同行奔赴一线。那么晚还要出去,明天再去不行啊,那么拼命做什么,又没见到你拿多少钱,家里的事情就没见你这么勤快过。她的爱人埋怨地说。张燕彬笑笑,不做回答。她知道经济普查工作事关重大,国务院总理的决策离不开咱提供的数据哩!渐渐地,家人也理解了张燕彬的工作。在张燕彬带伤坚持工作的那段时间里,她丈夫也成了一名编外普查员”——每天骑着电动车载张燕彬入户收集数据。

如果我多干一点,别人就能少干一点。这是张燕彬一直挂在嘴边的一句话。在一线普查岗位上,张燕彬默默无闻地工作着,虽然没有惊人的成就,但她不为名利、无私奉献的精神感染了身边的人,她用具体行动实现自己的人生价值。普查工作交给张燕彬我最放心。南坑街道党委书记简单的话语蕴含着对她的高度评价。

 

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